MeliCómo eliminar tus datos
Puedes quitarle a Melies el acceso a tus cuentas y borrar los datos que Melies guarda sobre ti cuando quieras. Tus videos no están en nuestro servidor (viven en tu iPhone), así que no hay video tuyo que borrar.
1. Desconectar una red (al momento)
- Abre Melies › Más › Configuración › Redes sociales.
- Toca Desconectar en TikTok, YouTube, Instagram/Facebook o Kick.
Melies le pide a esa red que revoque el token y borra el token guardado al momento. Lo que estaba programado para esa cuenta y no había salido ya no se manda.
2. Borrar proyectos y publicaciones
- Proyectos: en Editar, mantén presionado un proyecto y bórralo. Su registro en nuestro servidor se borra.
- Publicaciones programadas: en Publicar, elimina una que no haya salido: se cancela y su video se borra del servidor en ese momento. Lo ya publicado se queda en la red; bórralo allá.
3. Borrar todo (por correo)
Escribe a roberto_luengas@hotmail.es con el asunto «Eliminar mis datos», desde el correo que usas con Melies o diciendo el nombre de la cuenta conectada (por ejemplo, tu nombre en TikTok o YouTube). Nosotros:
- revocamos y borramos todos los tokens de tus cuentas conectadas;
- borramos tu cuenta, proyectos, historial de publicaciones, conversaciones con el asistente, transcripciones, datos de en vivos, tokens de avisos y registros;
- lo terminamos en un máximo de 7 días y lo confirmamos por correo, con un código de confirmación que puedes citar.
Lo que se borra solo de todos modos: videos por publicar (48 horas como máximo), fotogramas para la IA (24 horas como máximo), mensajes del chat de Kick (24 horas), registros y transcripciones de en vivos (30 días), conversaciones con el asistente (180 días).
4. Si llegaste desde Facebook o Instagram
Puedes quitar Melies en Facebook › Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales (o Apps y sitios web) y después pedir el borrado como en el punto 3. El correo basta; lo confirmamos al responder.
5. Quitar el acceso desde la red
- Google / YouTube: configuración de seguridad de Google › acceso de terceros.
- TikTok: en la app de TikTok, Ajustes y privacidad › Seguridad › Administrar permisos de apps.
- Kick: la configuración de tu cuenta de Kick, apps conectadas.
Cuando quitas el acceso desde la red, el token deja de servir; Melies lo borra en cuanto lo detecta y borra el resto de los datos de esa cuenta en un máximo de 30 días.
Más detalle en la Política de privacidad.